• المدراء التنفيذين. • المستثمرين. • رواد الأعمال. • مدراء التسويق.
تفاجأ حين تدخل بيئة العمل بحجم الفرص المتوفرة والمهدرة..
وفي سعي كل إدارة للتميز تظهر أشكال من الصراع..
ولكن الصدمة الأكبر تكون حين ترى كيف يفكر بعض المدراء وبعض الكفاءات..
تفكير بسيط قصير المدى..
تهوي بعده المنشأة في تخبطات القرارات والإهدار..
• المعلومات الفاعلة. • التفكير والتحليل. • مصفوفة صدارة. • منهجية التفكير. • العوامل المؤثرة على العمليات.