المسوّق الفنان
عبدالله بن علي - الدمام
حين ننبهر بصوت فنحن نعطيه مساحة من حياتنا، ويأخذ حيزًا من وقتنا، وبغض النظر عن صحة ما يقال أو خطئه، إلا أننا نبقيه مستمتعين ببعضه.
هكذا الأمر لو أبهر المسوّق عملاءه، ستكون لديه فرصة ليجذب انتباه الناس بما يقول، وخمس معطيات ستساعده على ذلك وهي:
1. الصوت: حين تختار فريقك لابد من التأكد من ملاءمته للتواصل مع العملاء، بقدر مايتمكن من التأثير عليهم وإقناعهم سيجد فرصًا لمقابلتهم وتقديم العروض لهم، فلتحرص على ما يلي:
* وضوح الحروف.
* سلامة الحروف والنطق.
* ملاءمة نبرة الصوت.
2. الكلمات: لكل قصيدة كلمات، فلتجهز عرضك بما يدعمه من شرائح وأرقام، فستكون هذه قصيدتك التي تتغنى بها أمام العميل، تأكد من ملامسة المؤثرات عنده، لذا:
* اختر الكلمات الملائمة دون تكلف.
* احرص على المصطلحات المشتركة.
* اعرض المشكلة والحلول.
3. اللحن: لن نعزف أنغامًا، ولكن كل اشارة نقوم بها ستكون بمثابة سيمفونية تلفت الأنظار، تعلم كيف تستثمر طاقاتك، ومن ذلك:
* حركة الجسد.
* مستوى الصوت في النقاش.
* توزيع النظر والتفاعل مع الحضور.
* استخدام الابتسامة والدعم.
4. المكان: مسرح اللقاء مهم جدًّا، فحاول أن تتأكد من تفاصيل موقعك، وأن تضع لك مكانًا في منشأة العميل، فالشعور بالانتماء والتعود عليك سيساعد على توجيه الطلبات إليك، ولتتَّبع الآتي:
* توجيه دعوة للعميل لزيارة مكانك.
* زيارة موقع العميل والارتباط به.
5. العرض: ستقف أمام جمهورك، هذه هي لحظتك، فقدم أفضل ماعندك لتضمن حضورهم، ولينطلق اسمك عند الآخرين، فاحرص على الآتي:
* الثبات والاتزان في التقديم.
* العفوية والبعد عن التكلف والمراوغة.
* الواقعية في الوعود والبعد عن التزييف والكذب فيها.
* الاستماع لما يريده العميل.
الملخص: أنت محترف متخصص في التسويق، لن تغني، ولكنك ستقابل جمهورك، مهاراتك الخمس هي:
1. الصوت.
2. الكلمات.
3. اللحن.
4. المكان.
5. العرض.
صورة الموضوع ملك لـ: Jamal Yahyayev
من موقع: Pexels
